CRM-системы прочно вошли в бизнес-процессы многих отраслей, и медицина не исключение. Они помогают управлять взаимодействием с клиентами, но когда речь идет о медицинском учреждении, возникает закономерный вопрос: достаточно ли одной CRM для полноценного управления клиникой?
Ответ очевиден: нет. И вот почему.
1. Журнал записи: не просто календарь, а сложная медицинская система
Обычная CRM не предназначена для работы с медицинской информацией. Для врача критически важно иметь доступ не только к дате следующего визита, но и к полной истории лечения: диагнозам, назначениям, процедурам, результатам анализов и протоколам.
В МИС «Киберсофт.Здоровье» журнал записи — это интегрированный инструмент, который объединяет расписание, медицинскую карту и историю взаимодействий. Это позволяет врачу видеть полную картину состояния пациента, а не просто его контактные данные.
2. Оплата услуг: больше чем выставление счетов
Медицинская сфера имеет сложную специфику оплаты: работа со страховыми компаниями, различные тарифы, льготные программы и строгое соблюдение 54-ФЗ.
МИС «Киберсофт.Здоровье» полностью автоматизирует эти процессы:
Интеграция с кассовыми системами (АТОЛ, Штрих-М, Dreamkas и др.)
Поддержка онлайн-оплаты для пациентов
Автоматическая передача данных в ОФД
Учет особенностей работы со страховыми компаниями
Это исключает ошибки и делает финансовые операции прозрачными.
3. Безопасность персональных данных: не просто конфиденциальность, а врачебная тайна
Требования к хранению медицинских данных значительно строже, чем к обычным персональным данным. Не каждая CRM-система соответствует уровню защиты, требуемому для работы с врачебной тайной.
МИС «Киберсофт.Здоровье» обеспечивает максимальную защиту:
Соответствие требованиям ФСТЭК (УЗ-1)
Данные хранятся на российских серверах Selectel
SSL-шифрование и регулярное резервное копирование
Включение в реестр российского ПО
Аттестация по требованиям к критической инфраструктуре
Преимущества комплексного подхода МИС «Киберсофт.Здоровье»
В отличие от CRM, наша медицинская информационная система предлагает целостное решение, которое учитывает все аспекты работы медучреждения:
✅ Единое рабочее пространство для всех сотрудников
✅ Интеграция медицинских и бизнес-процессов
✅ Полное соответствие отраслевым стандартам и законодательству
✅ Специализированные медицинские модули (ЭМК, протоколы лечения, лаборатория)
✅ Встроенная аналитика для управления клиникой
Вывод
CRM-система — хороший инструмент для маркетинга и продаж, но для управления медицинским учреждением требуется специализированное решение. МИС «Киберсофт.Здоровье» сочетает в себе функционал CRM с глубокой медицинской спецификой, обеспечивая полный контроль над всеми процессами клиники.
Нужна консультация по выбору системы для вашей клиники?
Свяжитесь с нашими специалистами:
Телефон: 8 (800) 201-14-48
Мессенджеры: 8 (918) 042-22-05 (Telegram, WhatsApp)
Email: sales@kiber-soft.net
Сделайте вашу клинику по-настоящему эффективной с профессиональным решением!