CRM vs МИС: почему для управления клиникой недостаточно обычной CRM-системы?

CRM-системы прочно вошли в бизнес-процессы многих отраслей, и медицина не исключение. Они помогают управлять взаимодействием с клиентами, но когда речь идет о медицинском учреждении, возникает закономерный вопрос: достаточно ли одной CRM для полноценного управления клиникой?

Ответ очевиден: нет. И вот почему.

1. Журнал записи: не просто календарь, а сложная медицинская система

Обычная CRM не предназначена для работы с медицинской информацией. Для врача критически важно иметь доступ не только к дате следующего визита, но и к полной истории лечения: диагнозам, назначениям, процедурам, результатам анализов и протоколам.

В МИС «Киберсофт.Здоровье» журнал записи — это интегрированный инструмент, который объединяет расписание, медицинскую карту и историю взаимодействий. Это позволяет врачу видеть полную картину состояния пациента, а не просто его контактные данные.

2. Оплата услуг: больше чем выставление счетов

Медицинская сфера имеет сложную специфику оплаты: работа со страховыми компаниями, различные тарифы, льготные программы и строгое соблюдение 54-ФЗ.

МИС «Киберсофт.Здоровье» полностью автоматизирует эти процессы:

  • Интеграция с кассовыми системами (АТОЛ, Штрих-М, Dreamkas и др.)

  • Поддержка онлайн-оплаты для пациентов

  • Автоматическая передача данных в ОФД

  • Учет особенностей работы со страховыми компаниями

Это исключает ошибки и делает финансовые операции прозрачными.

3. Безопасность персональных данных: не просто конфиденциальность, а врачебная тайна

Требования к хранению медицинских данных значительно строже, чем к обычным персональным данным. Не каждая CRM-система соответствует уровню защиты, требуемому для работы с врачебной тайной.

МИС «Киберсофт.Здоровье» обеспечивает максимальную защиту:

  • Соответствие требованиям ФСТЭК (УЗ-1)

  • Данные хранятся на российских серверах Selectel

  • SSL-шифрование и регулярное резервное копирование

  • Включение в реестр российского ПО

  • Аттестация по требованиям к критической инфраструктуре

Преимущества комплексного подхода МИС «Киберсофт.Здоровье»

В отличие от CRM, наша медицинская информационная система предлагает целостное решение, которое учитывает все аспекты работы медучреждения:

✅ Единое рабочее пространство для всех сотрудников
✅ Интеграция медицинских и бизнес-процессов
✅ Полное соответствие отраслевым стандартам и законодательству
✅ Специализированные медицинские модули (ЭМК, протоколы лечения, лаборатория)
✅ Встроенная аналитика для управления клиникой

Вывод

CRM-система — хороший инструмент для маркетинга и продаж, но для управления медицинским учреждением требуется специализированное решение. МИС «Киберсофт.Здоровье» сочетает в себе функционал CRM с глубокой медицинской спецификой, обеспечивая полный контроль над всеми процессами клиники.


Нужна консультация по выбору системы для вашей клиники?
Свяжитесь с нашими специалистами:

  • Телефон: 8 (800) 201-14-48

  • Мессенджеры: 8 (918) 042-22-05 (Telegram, WhatsApp)

  • Email: sales@kiber-soft.net

Сделайте вашу клинику по-настоящему эффективной с профессиональным решением!

Закажите доступ к демо-версии МИС Киберсофт.Здоровье

ПН
ВТ
СР
ЧТ
ПТ
СБ
ВС

На выбранную дату нет доступных временных слотов

Подтверждение записи

Мы отправили код на номер

Введите код из SMS

Отправить новый код можно через

Запись на онлайн презентацию успешно подтверждена!
Проверьте почту! Мы отправили ссылку на встречу на e-mail
Если ссылка не пришла, напишите нам на hello@kiber-soft.net
Ошибка!
Если у вас не получается записаться, пришлите нам e-mail и мы запишем вас на презентацию в удобное время

Получить коммерческое предложение

Оставляя заявку, вы принимаете условия лицензионного договора, соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании Киберсофт

Прокрутить вверх